Conditions d'utilisation Les conditions ci-dessous semblent assez sévères, ceci vient parce que nous travaillons avec une marge de bénéfice très faible. Les frais d'expédition sont souvent plus hauts que le bénéfice sur un produit. Nous demandons votre compréhension. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans nos prix, vous devez donner un ordre à un transporteur afin d'enlever la marchandise dans nos dépôts et de vous les faire livrer. Si vous ne pouvez trouver de transporteur, vous chercherons, en votre nom, un transporteur afin de vous livrer la commande. Les taxes Luxembourgeois comme Lévy, Copie Maison, GEMA ou autres (auteur) sont incluses dans nos prix. Vous êtes considérés dans votre pays en tant qu'importateur et de ce fait les marchandises doivent être déclarées auprès des instances qui règlent, dans votre pays, de récupérer les droits d'auteurs et/ou autres taxes. Pour toute clarité, nous ne réglons pas cette opération donc vous ne recevrez pas automatiquement une notification dans votre pays, vous devez vous-même entreprendre cette action afin d'être en ordre. Le paiement d'un prélèvement dans certain pays ne vous donne pas le droit d'échapper à cette règle. Toutes les marchandises vous seront envoyées qu'après paiement anticipé. Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous enverrons nos données bancaires par courriel. Dès que votre paiement sera effectué, nous vous confirmerons l'opération par courriel et effectuerons l'expédition de votre commande. Si un produit commandé est en rupture de stock nous le remplaceront par un produit semblable. Des frais d'expédition seront malheureusement toujours calculés, même lorsqu'un produit présente des défaillances dans le délai de garantie (voir récit en haut de cette page). Si la commande est refusée ou ne peut être livrée, par exemple pas trouver une adresse/numéro de maison, les frais d'expédition seront à nouveau calculés (ceux-ci se composent d'un aller et retour, la poste nous facture également les frais de retour de l'envoi). Si vous avez choisi le mode de paiement, les frais d'expédition seront augmentés de frais. Si un produit ne fonctionne pas chez vous nous le testerons pour vous. Vous nous envoyez le produit accompagné d'un formulaire RMA et nous le contrôlons. Si un produit est défaillant (hardware, brûleurs, etc.…) la règle du paragraphe 3 est d'application. Si le produit ne présente aucune défaillance celui-ci vous sera renvoyé, des frais de recherche vous seront facturés, ceux-ci s'élèvent à 7,50 EUR + frais d'expédition. Sur tous nos produits une garantie d'usine est appliquée, le délai de garantie est normalement de 12 mois à moins que mentionnés autrement. Le fabricant seul détermine les conditions de garantie. L'exception à cette règle : les médias enregistrables n'ont pas de garantie. Les packs ouverts ne peuvent jamais nous être retourné à moins que des erreurs d'usine soient clairement démontrables ! Si un disque ne fonctionne pas chez vous, vous pouvez nous renvoyer le pack fermé et scellé (Faites attention : tous les packs ne sont pas scellés à partir de l'usine) endéans les 7 jours (avec un formulaire RMA). Vous pouvez passer une nouvelle commande et les frais de retour vous seront réglés. Pour l'encre, une garantie de 3 mois vous sera accordée contre le séchage lors d'utilisation normale. Uniquement les commandes passées via notre magasin peuvent être traitées, en ce qui concerne la commande et la facturation. L'échange de produits est uniquement possible si le produit nous est retourné endéans les 7 jours dans son emballage original et fermé. les produits pourront être par exemple être échangé, cet arrangement dépend des conditions de garantie de notre fournisseur. Pour les articles commandés par erreur ne seront acceptés en retour que si le renvoi est effectué endéans les 7 jours après la livraison dans l'emballage original fermé. Cette commande sera réglée avec votre nouvelle commande, des frais d'expédition (ou en combinaison avec une nouvelle commande) et 7,50 EUR de frais administratifs vous seront facturés. Si le prix d'un produit a entre-temps baissé nous vous créditerons alors le prix en vigueur. Nous ne sommes pas responsables de quelque soit les dommages (par exemple un produit qui ne fonctionne pas ou pas bien), livraison tardive, perte de données ou autres dommages imaginables. Un envoi effectué par un transporteur trouvé par nous sous votre nom vous sera confirmé par courriel. Si endéans les 4 jours ouvrables la marchandise ne vous est pas parvenue, laissez nous le savoir, nous tracerons le paquet afin de regarder son statut. Si un envoi est perdu chez le transporteur, nous attendrons le résultat de la recherche du transporteur. La durée de l'enquête peut prendre deux semaines. PMT Europe S.à.r.l. part du principe que les médias vides vendus par nous, ne seront pas utilisés pour des pratiques illégales. Nous partons du principe que nos clients connaissent les droits d'auteur absolu et individuel et les compensations pour les ayants droit. En cas de doute, veuillez prendre contact immédiatement avec les instances de votre état afin d'obtenir une image claire et précise sur la législation locale. La duplication, copie et la vente de travaux protégés par des droits d'auteur sont punissables. Des peines lourdes sont appliquées dans les pays de l'Union européenne.